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差距或差别在哪里-“品牌轴承”与“非品牌轴承”
来源:倍诗达轴承公司技术部 | 作者:高振君 | 发布时间: 2014-03-20 | 5483 次浏览 | 分享到:
差距或差别在哪里-“品牌轴承”与“非品牌轴承”

此篇文章曾发表在"金蜘蛛轴承网"及<轴承采购指南>杂志

第四期上:http://www.cnbearing.biz/gb/ebook.aspx

差距或差别在哪里-“品牌轴承”与“非品牌轴承”

                                作者:上海倍诗达轴承有限公司 高振君

常常听到或看到这样的发问或质疑:为何进口轴承比国产轴承贵那么多呀?进口轴承真的有那么好么?为什么不同进口品牌轴承之间的价格差距也那么大哪?带着这些类似的问题和疑问,凭着多年和轴承打交道的一些经验和积累,把自己对此类问题的理解写于下面,和各位感兴趣的朋友共同交流探讨:

为了便于大家交流和理解,我把国际顶级进口品牌轴承(以下简称“品牌轴承”)和国际国内非知名轴承以及非知名品牌轴承(以下简称“非品牌轴承”)的差距或差别分为如下两方面:第一,产品本身的差距或差别;第二,管理和服务的差距或差别。下面分别阐述一下这些观点

 

一、            产品本身的差距或差别

 

1.       产品研发和设计的差距或差别

“品牌轴承”对产品研发的重视和贡献:

我们知道国际顶级品牌都有他们自有研发机构或研发中心,并且很多进口品牌都有自有知识产权的产品,也就是自己发明创造的产品,更多的品牌是在各自的领域对类型产品的发展、提高做出了巨大贡献。如,SKF品牌发明创造了调心滚子轴承,还在很多类型产品上有自己的发明创造和提高;TIMKEN品牌发明和创造了圆锥滚子轴承,为了提高自有品牌的竞争力还收购了知名品牌T0RRINGTONFAFNIRNTN品牌在汽车轮毂领域发明制造了一代又一带的轮毂轴承产品;NSK品牌在很多领域丰富和发展了轴承的技术和性能;FAG/INA品牌在滚针轴承和园柱滚子轴承等方面做出了巨大贡献!还有很多国际知名品牌产品都在自己的领域里对轴承事业的发生和发展都做出了巨大的贡献,是他们的研发机构和人员对轴承事业的巨大贡献。

而“非品牌轴承”在产品研发和设计方面很难看到这样的重视程度,更很少听说在哪个类型领域对世界轴承的贡献了,更多的是看到“仿制”的“品牌轴承”产品!

2.       产品制造工艺等方面的差距或差别

“品牌轴承”在很早就听说用数控机床设备在流水线上生产自己的产品了,而且工作车间的温度一年四季都是恒温的,在热处理等制造环节都采用最先进的工艺和技术,所以对产品的加工精度以及技术数据的稳定提供了保证,从而对产品的质量有了加工制造的保证;

而“非品牌轴承”更多的还是在六七十年代的机床上加工,采用的工艺还不是最先进的,加上工人技术和主观因素的影响,很难保证产品的高精度和稳定性。。。

3.       产品材质方面的差距或差别

“品牌轴承”大都有自己的钢厂,为自己生产的轴承提供专有的优质的原材料,并且有更多更广泛的轴承原材料型号可供选择,对轴承的质量起到了最根本的保证。

而“非品牌轴承”一般都没有自己的钢厂,他们的原材料大都是采购的,型号也非常单一,一般有GCr15GCr15SiMn等几个型号材料可供选择,这些原材料的含OSP量远远超过“品牌轴承”原材料的技术指标,这样也就决定了“非品牌轴承”产品在材质上与进口品牌轴承的巨大差距

 

二、            管理和服务的差距或差别

 

1.      售前服务方面的差距或差别

1)       资料与主动营销方面的差距或差别

我们知道,“品牌轴承”的文本技术资料以及影音技术资料,只要你真的需要,他们都会在不同场合和时段“毫不吝啬”的为你提供,其全面,单一,细致,准确,人性,艺术等方面都令你叹为观止!为你在了解认识以及进一步选型到最终决定购买这些品牌产品提供了丰富的支持和保证!

相反,“非品牌轴承”在这方面就没有长远的营销策略,目光短浅,没有这些技术资料支持或者有但很不全面和专业,更谈不上系统!更别说有意识的分发推广传播自己的产品了。。。

2)       产品与产品安全方面的差距或差别

“品牌轴承”提供了全面丰富高质量的产品的同时,还提供了可靠环保的产品安全保证。拿到任一款品牌轴承,他们都会有非常人性,非常可靠的产品包装以及产品防伪。从集装包装到型号部件包装到型号个体包装,他们都提供了系统、环保、安全的保证,保证你买到的轴承产品的原有品质!如SKF品牌提供的环保可循环使用的木质包装,以及他们提供的聚酯个体包装等等,都是SKF在这个领域对轴承行业发展的巨大贡献。

“非品牌轴承”很难看到这样另人满意的产品包装,有时经常看到的是没有包装以及包装质量很差,这样如何保证产品的原有质量以及产品的良好形象?

3)       营销方面的差距或差别

“品牌轴承”经常在国际范围内进行产品展销、新产品发布、技术讲座、技术交流等一些列产品营销活动,这些活动都来自于他们系统的营销计划。目的就是不断提高品牌产品的知名度、可信度,让更多的潜在客户了解、认识以至最终使用自己的产品。

“非品牌轴承”很难看到这些系统的营销活动,更别说在走向国际范围的营销活动中有什么大的有成效的有作为的行动。

2.      售中服务方面的差距或差别

1)       询价和报价方面的差距或差别

“品牌轴承”一般都能在现货部分给你及时快捷准确的报价,为你提供准确及时的售中服务;对期货部分,“品牌轴承”一般也都能给以准确及时的业务和技术支持,在这方面SKF品牌做的最好,值得其他大品牌学习。

“非品牌轴承”跟进多次多时,有时也不能得到令人满意的回复。。。

2)      订单或合同方面的差距或差别:

“品牌轴承”基本都能严格执行当地国家的法律和法规,按照订单或合同来执行,保证了用户的利益,也维护了品牌的利益。

“非品牌轴承”可能做的就非常不够。。。

3.      售后服务方面的差距或差别

1)      物流及配送方面的差距或差别:

SKF品牌有自己的先进的物流和配送系统,保证了产品营销过程中信息随时随地的及时、准确、安全,也保证了产品流转过程中的快捷、安全、准确,这是其它大品牌特别需要学习提高的地方,特别是FAG/INA品牌,如果他们解决了这个问题,也许他们会做的比SKF更有效率和效益。

2)      产品跟踪方面的差距和差别:

进口品牌轴承对他们的售出的重要客户产品都有系统详细的记载和跟踪,不论产品卖到哪里,他们都会了如指掌,保证给客户连续可靠有针对性服务的同时,也给客户使用、维修、服务等提供了保证,更为自己的品牌营销提供了稳定的客户保障,从而赢得更多更大的客户!这就是他们系统营销策略的巨大功效,在这方面SKFTIMKEN等品牌都做的非常好,值得“非品牌轴承”厂家及同行的借鉴

3)      失效或故障方面的差距或差别:

进口品牌轴承一般都有整套的售后服务系统,一但客户有这方面的需求,他们都会在第一时间给予直接和间接的技术等方面的支持,更好的保障客户的利益和自己的品牌形象。

我们知道,轴承失效或故障,一般都是由三个方面引起的-----润滑不良,疲劳,安装与拆卸等使用不当造成的,疲劳是由于产品本身决定的,而润滑不良和安装拆卸都是来自外来因素的影响。为了减少和避免这些因素的影响,减少故障的发生,很多进口品牌轴承都研发了自己品牌的系列产品润滑油来保障轴承的可靠润滑,以及专有的拆卸、安装工具以及轴承工作时的状态监测工具,来保障轴承的可靠运转,这无疑是这些品牌轴承系统营销和服务的最好体现,是我们应该很好借鉴和学习的地方!

基于以上的差距和差别,价格上产生的差别也就不难理解了。 但要明确一点,这只是理论上的简单分析,我们根本没有把人为的定价因素放在里面,这也是大家应该考虑的因素。

我们介绍“品牌轴承”可靠优质的产品以及高效的系统服务,是为了看到“非品牌轴承”的不足,尽快在思想和行动上去赶超“品牌轴承”。当然,也不是说“非品牌轴承”轴承一无是处,其实他们在各自发展以及国民经济发展中都起到了巨大作用,我们只是希望他们做的更好!事实上,很多轴承工作者一直都在以不同的方式和方法不懈的努力着,尽快缩小“非品牌轴承”和“品牌轴承”的差距,特别是国内轴承和“品牌轴承”的差距。最后创造出中国自己的国际“品牌轴承”,是我们每个轴承工作者的责任和义务,我们都该为此不懈的努力,为此期待!

以上仅仅是个人的一点粗浅感觉和观点,没有任何褒扬或贬低任何单位和个人的意思,如有不当之处,敬请各位不吝指出,共同探讨商榷。。。

上海倍诗达轴承有限公司

高振

2008/05/02


 

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